سیاست بازگشت

محصولات معیوب یا آسیب دیده: ما متعهد به ارائه محصولاتی با کیفیت بالا هستیم. اگر محصولی که دریافت کردید معیوب یا آسیب دیده بود، لطفا ظرف 30 روز از تاریخ دریافت، با ما تماس بگیرید. ما محصول را تعویض یا مبلغ آن را به طور کامل به شما بازپرداخت خواهیم کرد.

تفاوت در سفارشی‌سازی: اگر محصولی که دریافت کردید با مشخصات سفارشی شما مطابقت نداشت، لطفا ظرف 30 روز به ما اطلاع دهید. ما برای رفع مشکل و مطابقت محصول با سفارش شما، تمام تلاش خود را خواهیم کرد. ممکن است برای بررسی دقیق‌تر موضوع، از شما بخواهیم محصول را به ما بازگردانید.

عدم پذیرش بازگشت برای تغییر نظر: با توجه به سفارشی‌سازی محصولات، امکان بازگشت یا تعویض محصول به دلیل تغییر نظر وجود ندارد. لطفا قبل از نهایی کردن سفارش، تمامی جزئیات سفارشی‌سازی را به دقت بررسی کنید.

اهمیت ارتباط: برای اطمینان از ساخت محصولی کاملا مطابق با خواسته‌های شما، لطفا در هنگام سفارش تمام جزئیات مورد نیاز را به طور دقیق به ما ارائه دهید. هرچه ارتباط ما با شما دقیق‌تر باشد، محصول شما سریع‌تر و بهتر آماده خواهد شد. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، لطفا در اسرع وقت با ما تماس بگیرید.

هزینه‌های اشتراک: مگر در موارد کلاهبرداری، هزینه‌های اشتراک قابل بازگشت نیستند. برای اطلاعات بیشتر به بخش “شرایط خدمات” مراجعه کنید.

سیاست لغو سفارش

لغو زودهنگام: می‌توانید سفارش خود را تا 1 یا 2 روز کاری پس از ثبت سفارش و قبل از شروع تولید، لغو کنید.

لغو دیرهنگام: در صورتی که پس از این مدت بخواهید سفارش خود را لغو کنید، 10 درصد مبلغ سفارش به عنوان جریمه لغو از شما دریافت خواهد شد. این مبلغ برای پوشش هزینه‌های مواد اولیه و نیروی کاری که برای سفارش شما صرف شده است، در نظر گرفته می‌شود.